Home / Государственное и муниципальное управление, менеджмент / Литвинова А.В., Родионова И.Ю., Эркин А.Ф. Анализ деятельности Многофункциональных центров Московской области

Литвинова А.В., Родионова И.Ю., Эркин А.Ф. Анализ деятельности Многофункциональных центров Московской области

Литвинова Алина Владимировна – студент 4-го курса

Академии гражданской защиты МЧС России

(направление «Государственное и муниципальное

управление», уровень бакалавриата)

alinalitvinova1997@mail.ru

Родионова Инга Юрьевна – студент 4-го курса

Академии гражданской защиты МЧС России

(направление «Государственное и муниципальное

управление», уровень бакалавриата)

ingylechka@mail.ru

Эркин Александр Федорович – старший преподаватель

кафедры государственного и муниципального управления

 Академии гражданской защиты МЧС России

erkin007@bk.ru

 

Анализ деятельности Многофункциональных центров Московской области

Analysis of the activities of Multifunctional centers of the Moscow region

 

Аннотация. В данной статье рассмотрена деятельность Многофункциональных центров (далее — МФЦ) Московской области. По мнению авторов статьи, результаты деятельности несут неудовлетворительный характер. Для формирования предложений по совершенствованию качества предоставляемых услуг был применен метод «SWOT–анализ».

Статья подготовлена в рамках планового изучения учебной дисциплины «Исследование социально-экономических и политических процессов» в Академии гражданской защиты МЧС России и научной школы «Государственная политика и управление», функционирующей в этом вузе на постоянной основе.

Abstract. This article discusses the activities of Multifunctional centers (hereinafter-MFC) of the Moscow region. According to the authors, the results are unsatisfactory. The «SWOT–analysis»method was used to form proposals for improving the quality of services provided.

The article is prepared in the framework of the planned study of the discipline «Study of socio-economic and political processes» At the Civil Defance Academy EMERCOM of Russia and the scientific school «public policy and management», functioning in this University on a permanent basis.

 Ключевые слова: государственное учреждение, государственный орган, гражданин, дистанционное обучение, житель, информационный обмен, Многофункциональные центры, «Мои документы», Московская область, обучение, онлайн, портал ГосУслуги, принцип «одного окна», сеть, снижение издержек, тестирование, услуга дистанционно, SWOT-анализ.

Keywords: public institution, public authority, citizen, distance learning, resident, information exchange, Multifunctional centers, «My documents», Moscow region, training, online, public service portal, the principle of «one window», network, cost reduction, testing, remote service, SWOT-analysis.

 

Текст статьи в PDF

Рецензия